Política de reservas y cancelación

La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago inicial indicado en el calendario de pagos y tras la correspondiente confirmación por parte de Ca Mestral.

Reservas realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada:

• 30% del importe total en el momento de la reserva.
• 70% restante 30 días antes de la fecha de llegada.

Reservas realizadas con 30 días o menos de antelación:

• 100% del importe total en el momento de la reserva.

Más de 60 días antes de la llegada:

• Reembolso del 100% de las cantidades abonadas.

Entre 60 y 30 días antes de la llegada:

• Reembolso del 50% de las cantidades abonadas.

Menos de 30 días antes de la llegada:

• No se realizará reembolso.

Las solicitudes de cambio de fechas estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser aceptadas expresamente por Ca Mestral.

Cuando sea posible reubicar la reserva en otras fechas disponibles, Ca Mestral intentará ofrecer una solución alternativa al huésped.

La no presentación del huésped en la fecha prevista de llegada supondrá la cancelación automática de la reserva sin derecho a reembolso.

En situaciones excepcionales debidamente acreditadas (catástrofes naturales, restricciones gubernamentales de viaje, conflictos armados u otras circunstancias de fuerza mayor), Ca Mestral estudiará cada caso individualmente para ofrecer soluciones razonables que permitan reprogramar la estancia cuando sea posible.

Se recomienda a los huéspedes contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, interrupciones de viaje o incidencias personales que puedan impedir el disfrute de la estancia.